Ticketmaster ha enviado notificaciones por correo electrónico a sus clientes en Estados Unidos, México y Canadá, informándoles sobre un significativo hackeo que comprometió datos personales. Según los informes compartidos en redes sociales, la empresa está instando a los usuarios a estar vigilantes y tomar medidas proactivas contra el robo de identidad y posibles fraudes.
Aunque Ticketmaster aún no ha emitido un comunicado oficial al respecto, múltiples usuarios han confirmado la recepción de estos correos, cuyo remitente es notification@email.ticketmaster.com.
Según el comunicado dirigido a los afectados, Ticketmaster ha descubierto que un tercero no autorizado accedió a una base de datos en la nube administrada por un proveedor externo de servicios de datos. Este acceso no autorizado ocurrió en dos ocasiones específicas: el 2 de abril y el 18 de mayo de 2024.
La empresa ha respondido de manera inmediata presentando una denuncia formal y colaborando estrechamente con las autoridades para investigar a fondo el incidente. Además, como gesto de buena voluntad hacia sus clientes afectados, Ticketmaster está ofreciendo un año de servicios gratuitos de monitoreo de identidad a través de TransUnion. Esta medida busca ayudar a los usuarios a protegerse contra futuros riesgos de seguridad.
Ticketmaster también se ha disculpado por el inconveniente ocasionado y ha reiterado su compromiso con la seguridad y protección de los datos de sus clientes. Instan a los usuarios afectados a tomar precauciones adicionales para asegurar su información personal y estar alertas ante cualquier actividad sospechosa.
Este incidente resalta la importancia de la seguridad cibernética en la protección de datos sensibles en plataformas digitales, y subraya la necesidad continua de vigilancia y medidas preventivas por parte de las empresas y los usuarios por igual.
