La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha decidido no intervenir en las tarifas dinámicas aplicadas por empresas como Ticketmaster, argumentando que el mercado regula los precios según la demanda, a pesar de las quejas de los consumidores.
Durante una reunión con la Comisión de Defensa del Consumidor del Senado, el titular de Profeco, Iván Escalante, explicó que no se puede intervenir en los precios de las empresas privadas. Aclaró que la Profeco no regula los precios de productos o servicios, y que su labor se basa en la promoción de la comunicación y la información para que los consumidores tomen decisiones informadas sobre sus compras.
Escalante destacó que el mercado, cuando hay demanda, ajusta los precios, y que su función como institución es promover la accesibilidad de los productos a través del diálogo con los proveedores. Sin embargo, reiteró que no tiene una postura contra las empresas, sino que busca equilibrar la protección de los consumidores sin afectar el libre mercado.
Además, el funcionario señaló que uno de los desafíos de la Profeco es fomentar una cultura de consumo responsable, cuidando los derechos de los consumidores y acercándose a las nuevas generaciones mediante el uso de tecnologías digitales.
