- Telefónica confirmó que dejará de operar en México como parte de su plan estratégico 2026-2029.
- La compañía española priorizará sus negocios en Europa y Brasil, donde mantiene mayor rentabilidad.
- Los clientes conservarán sus líneas y servicio durante el proceso de transición.
Telefónica se despide del mercado mexicano
Después de 24 años de operaciones en el país, Telefónica, propietaria de la marca Movistar, confirmó su salida de México como parte de una reestructuración global que busca reducir su presencia en América Latina.
El anuncio fue realizado por Marc Murtra, presidente de la compañía, durante el evento Telefónica Capital Markets Day 2025, donde explicó que la firma enfocará sus esfuerzos en los mercados más rentables, como España, Reino Unido, Alemania y Brasil.
Murtra aseguró que la decisión responde a motivos estratégicos, no políticos, y forma parte del plan 2026-2029 para simplificar la estructura del grupo y fortalecer su posición en los países donde tiene mayor rentabilidad.
Proceso de venta y salida gradual
La compañía iniciará la venta de su filial en México, aunque todavía no se ha confirmado un comprador. El retiro será progresivo, por lo que no habrá cortes de servicio inmediatos.
Durante el periodo de transición, Movistar seguirá operando normalmente, mientras el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) supervisa el proceso para garantizar la continuidad del servicio y la protección de los usuarios.
Qué pasará con las líneas y contratos
Los clientes actuales no perderán su número ni su conexión. En caso de concretarse la venta, la empresa que adquiera las operaciones asumirá los contratos existentes y continuará prestando el servicio.
Además, la ley mexicana garantiza la portabilidad numérica, lo que permite a los usuarios conservar su número si deciden cambiar de operador. En caso de que haya un cambio de marca, el nuevo proveedor podría enviar nuevas tarjetas SIM o actualizar las eSIM de manera remota.
Motivos de la salida
Telefónica enfrenta desde hace años dificultades para competir en México frente a empresas como Telcel y AT&T. Las condiciones de rentabilidad y la fuerte competencia influyeron en su decisión de retirarse de la región.
El grupo ya ha vendido sus operaciones en Argentina, Ecuador, Colombia y Perú, y planea concluir su salida de Chile y Venezuela en los próximos meses.
Enfoque en mercados estratégicos
Con esta reestructuración, Telefónica concentrará su inversión en Europa y Brasil, regiones que aportan la mayor parte de sus ingresos globales. Laura Abasolo, directora financiera de la empresa, explicó que esta estrategia permitirá optimizar recursos y modernizar su infraestructura tecnológica.
