La tarde del 17 de enero de 2024, una unidad de la Línea 1 del Metrobús estuvo involucrada en un incidente fatal en la estación Hamburgo en dirección a El Caminero, donde un peatón perdió la vida. Metrobús informó que el conductor de la unidad fue asegurado por agentes policiales y puesto a disposición de la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México (FGJCDMX) para determinar su situación jurídica.
El Centro de Control de Metrobús recibió una alerta a las 14:45 horas, y la Policía Auxiliar se presentó en el lugar. Según los informes, la unidad 1098, al circular por Insurgentes al cruce con Paseo de la Reforma, se vio involucrada en un percance con un peatón, resultando este aplastado por una llanta de la unidad.
Ante esta situación, se solicitó la intervención de servicios de emergencia, quienes confirmaron la ausencia de signos vitales en la persona afectada. La directora general de Metrobús, Rosario Castro, se encuentra en el lugar para asegurar el apoyo necesario a la familia del fallecido, en colaboración con la aseguradora de la empresa operadora.
