- Los neobancos en México como Nu, Ualá y Stori, desatan una “guerra de tasas”, ofreciendo rendimientos de hasta el 15% para atraer clientes y aumentar su base de usuarios.
- Estrategias agresivas de captación de clientes han resultado exitosas para empresas como Nu, Stori y Ualá, aunque enfrentan desafíos para mantener la rentabilidad a largo plazo.
A finales del año pasado, los neobancos en México iniciaron una “guerra de tasas”, ofreciendo rendimientos de hasta el 15% para atraer clientes y expandir su negocio de captación. Empresas como Nu, Ualá, Stori y otros participantes en el mercado buscaron sumar más clientes y aumentar su base de usuarios, con la esperanza de mejorar su rentabilidad a largo plazo.
Estrategia de Captación y Rentabilidad
Según Álvaro Vértiz, Country Head y Socio de Dentons Global Advisors, esta estrategia ha sido “muy exitosa” para los neobancos en términos de sumar nuevos usuarios. Sin embargo, el desafío radica en convertir a estos clientes en usuarios de servicios financieros más amplios para garantizar la rentabilidad a largo plazo.
El modelo de negocio de estos neobancos implica una inversión inicial significativa en tecnología, captación de clientes y mercadotecnia. La estrategia de la “guerra de tasas” busca aumentar la base de usuarios para luego monetizar cada relación con ellos.
Resultados y Desafíos de los neobancos
Empresas como Nu, dirigida por Iván Canales, han experimentado un crecimiento considerable en su base de clientes. A pesar de registrar un aumento en la captación de depósitos, los resultados financieros de Nu en México muestran pérdidas significativas. Esto plantea desafíos para mantener la rentabilidad a largo plazo, especialmente cuando se reducen las tasas de rendimiento ofrecidas.
Stori, otro jugador en la “guerra de tasas”, ha experimentado un crecimiento en su base de clientes al ofrecer una tasa de interés del 15%. Sin embargo, la Sofipo Savvi, adquirida por Stori, también registra pérdidas financieras, lo que indica desafíos en términos de rentabilidad.
Ualá, tras adquirir el banco ABC Capital, también se ha sumado a la competencia ofreciendo una cuenta con un rendimiento del 15%. Aunque ha experimentado un aumento en la captación total, enfrenta pérdidas financieras, lo que plantea la necesidad de alcanzar la rentabilidad a largo plazo para finales de 2025 o principios de 2026.
