El marketing digital se ha consolidado como una herramienta fundamental en la estrategia de comunicación de las empresas latinoamericanas.
Según el estudio “Marketing Digital en América Latina 2024” realizado por NTT Data, el 50% de las compañías en la región han integrado estrategias digitales en su embudo de marketing, y el 67% ha aumentado su presupuesto en este ámbito.
A pesar de estos avances, el informe destaca que solo el 28% de las empresas tiene una estrategia digital avanzada, con indicadores de rendimiento bien definidos. Otro 28% cuenta con una estrategia alineada a sus objetivos, mientras que el restante se divide entre proyectos con tácticas aisladas y aquellos que carecen de una implementación efectiva.
Un aspecto interesante es que las empresas con mayor madurez en estrategias digitales son aquellas que llevan entre cinco y ocho años implementando estas herramientas, destacándose especialmente en este grupo las empresas de tecnología.
El estudio también revela un aumento significativo en la inversión en marketing digital, con un incremento del 31 al 40% entre 2023 y 2024. Esta tendencia varía según la industria, siendo el sector de consumo y banca los que más recursos destinan a estrategias digitales.
Además, se destaca el papel creciente de la Inteligencia Artificial (IA) en los equipos de marketing digital. El 40% de los recursos de IA se utiliza para apoyar a los equipos creativos en la generación de contenido, aunque se señala que la cultura organizacional y el conocimiento del equipo de marketing son fundamentales para aprovechar plenamente el potencial de la IA.
