La Comisión Europea ha iniciado una investigación para determinar si las empresas chinas Shein y Temu cumplen con la ley de servicios digitales, que obliga a las grandes compañías a eliminar el contenido ilegal de sus páginas web.
Bruselas ha tomado medidas para abordar la presencia de productos ilegales en plataformas en línea. En particular, se centra en dos empresas populares: Shein y Temu. Estas son algunas de las acciones que se están tomando:
- Reporte de contenido ilegal: La Comisión Europea ha propuesto una Ley de Servicios Digitales (DSA) que incluye medidas para combatir bienes, servicios y contenidos ilegales en línea. La DSA permitirá a los usuarios reportar contenido ilegal en estas plataformas. Además, se creará un canal privilegiado para que los alertadores de confianza informen sobre contenido ilegal con prioridad.
- Obligaciones de diligencia debida: Las plataformas en línea, incluidas Shein y Temu, tendrán obligaciones de diligencia debida para prevenir la venta de productos ilegales. Esto implica tomar medidas proactivas para garantizar que los usuarios puedan notificarles sobre productos ilegales y nocivos. Además, se aplicarán normas más estrictas a las plataformas muy grandes, donde los daños son más graves
- Transparencia y recomendaciones: La Comisión también busca información sobre cómo garantizan la transparencia de sus sistemas de recomendación (los algoritmos que ofrecen contenidos personalizados) y cómo se puede rastrear a los vendedores. Esto es importante para proteger a los consumidores y garantizar que las plataformas operen de manera ética
La investigación también examina las acciones tomadas por Shein y Temu para proteger a los menores y para diseñar sus páginas web de manera que los usuarios no se sientan obligados a comprar productos que inicialmente no planeaban adquirir.
Shein y Temu tienen hasta el próximo 12 de julio para proporcionar la información solicitada. Si no cumplen o si la Comisión Europea no está satisfecha con los datos recibidos, podrían enfrentar multas periódicas. Esta solicitud de información se produce tras denuncias de diversas organizaciones de defensa del consumidor en la UE.
