• La sede no cumple con las condiciones necesarias de seguridad y comodidad.
• Los conciertos de Katy Perry, Carlos Rivera e Intocable fueron cancelados.
• Se ha habilitado un proceso de reembolso para los boletos adquiridos.
Los conciertos de Katy Perry, Carlos Rivera e Intocable programados en la Arena Guadalajara fueron cancelados debido a que la construcción del recinto no estará terminada a tiempo ni cuenta con las condiciones adecuadas para garantizar la seguridad y comodidad del público y los artistas.
La empresa promotora Zignia Live informó que, a pesar de los esfuerzos realizados junto a contratistas y trabajadores, el recinto aún no está listo para recibir eventos. Por ello, se tomó la decisión de cancelar las presentaciones.
Carlos Rivera tenía programado su concierto para el 25 de abril, Intocable para el 26 de abril, y Katy Perry tenía fechas los días 1 y 2 de mayo.
Zignia Live aclaró que la cancelación está fuera del control de los artistas y agradeció la comprensión del público. También aseguraron que pronto estarán en condiciones de ofrecer la experiencia esperada.
Proceso de reembolso:
Para boletos comprados en línea, el reembolso se gestionará automáticamente y el comprador será contactado por correo electrónico.
Quienes adquirieron boletos en puntos de venta físicos deberán enviar un correo a reembolso@superboletos.com a partir del 22 de abril, con el asunto REEMBOLSOS ARENA GDL, incluyendo:
- Imagen legible del boleto físico.
- Identificación oficial (INE o pasaporte).
La respuesta se dará en un plazo de 4 a 7 días hábiles.
