- El Informe del Consumidor de Redes Sociales revela que el 52% de los usuarios se cansa del contenido de autopromoción de las marcas.
- Según Hootsuite, el contenido más efectivo es aquel que se crea con base en las preferencias de la audiencia, no solo centrado en la marca.
- Las redes sociales son cruciales para los negocios, con el 70% de los seguidores que planean comprar a las marcas que siguen.
El Informe del Consumidor de Redes Sociales, presentado por Hootsuite, examina a nivel mundial las razones por las cuales los usuarios deciden seguir, interactuar, comprar o dejar de seguir a las marcas en las redes sociales. Los consumidores identifican el contenido aburrido como uno de los cinco errores más críticos, y este hace que un 68% de los usuarios dejen de seguir una marca, según indica el informe.
Geana Barbosa, Directora de Hootsuite para Latinoamérica y el Caribe, destaca la importancia de construir relaciones profundas y mutuamente beneficiosas con las comunidades de redes sociales, especialmente considerando que más del 35% de los usuarios colombianos utilizan las redes sociales para buscar y comprar productos.
El contenido más efectivo en las redes sociales, según el informe, es aquel que se crea en función de los datos de preferencia de la audiencia, no centrado exclusivamente en la marca. Además, se enfatiza en la importancia de brindar valor a través del contenido y la experiencia de las comunidades en redes sociales.
El informe también revela que el 70% de las personas que siguen a marcas en redes sociales tienen planes de comprarles en el futuro, subrayando así la relevancia de las redes sociales en el ciclo de compra del consumidor.
