Desde la mañana del lunes, los usuarios de Totalplay han experimentado interrupciones en su servicio, particularmente relacionadas con la conexión a internet.
Según informes recopilados por Downdetector, una plataforma de monitoreo en tiempo real, Totalplay registró un pico de 408 informes de problemas a las 13:55 horas.
Además de las dificultades con la conexión a internet, algunos usuarios han mencionado problemas con otros servicios como la televisión, el teléfono y han experimentado cortes totales en el servicio.
En respuesta a las quejas de los usuarios, Totalplay ha estado proporcionando asistencia, aunque algunos han expresado su frustración con la calidad y la velocidad de respuesta.
En las redes sociales, varios usuarios han expresado su insatisfacción, incluso señalando problemas con la calidad del soporte recibido por parte de la empresa. Totalplay está trabajando activamente para abordar las preocupaciones de los usuarios y resolver los problemas lo más rápido posible.
