WhatsApp ha comenzado a implementar funciones publicitarias en su pestaña de novedades, sin que esto afecte los mensajes privados entre usuarios. La nueva estrategia incluye anuncios en los estados, canales promocionados y suscripciones de pago, según informó Meta, empresa dueña de la plataforma.
Estas funciones estarán disponibles únicamente en la pestaña de novedades, que fue creada hace año y medio y es utilizada diariamente por 1,500 millones de personas. Esta sección ofrece contenido opcional como estados y canales, distintos al uso tradicional de chats.
Publicidad en estados y canales
Meta permitirá que las empresas paguen para aparecer en los estados, publicaciones similares a las stories de Instagram que duran 24 horas. El objetivo es facilitar que los usuarios puedan iniciar una conversación directa con esas marcas o negocios.
Además, se lanzarán canales promocionados, una función para que empresas o creadores puedan pagar por destacar sus canales dentro del directorio y así llegar a nuevos seguidores.
También se introducirán las suscripciones de pago a canales, donde los administradores podrán compartir contenido exclusivo con sus seguidores más comprometidos.
Privacidad protegida
Nikila Srinivasan, responsable de mensajería empresarial de Meta, aseguró que estas nuevas funciones no modificarán el uso privado de WhatsApp. Los chats, llamadas y estados personales seguirán cifrados de extremo a extremo, lo que garantiza que nadie más pueda verlos o acceder a ellos, ni siquiera la propia plataforma.
Para mostrar anuncios, la app solo usará información general como el idioma del dispositivo, el país o ciudad, y la actividad del usuario dentro de la pestaña de novedades (por ejemplo, qué canales sigue).
Si el usuario tiene su cuenta de WhatsApp vinculada con el centro de cuentas de Meta (como Facebook o Instagram), se aplicarán las mismas preferencias de anuncios que haya configurado allí.
Lanzamiento gradual
Estas nuevas herramientas se implementarán de forma progresiva a nivel mundial en los próximos meses. Meta enfatizó que si un usuario solo utiliza WhatsApp para enviar mensajes personales, no verá anuncios y no se verá afectado por estos cambios.
